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Baccalauréat professionnel Métiers de la Relation Client (MRC)

La transformation de la Voie Professionnelle ainsi que la rénovation des diplômes des Métiers de la Relation Client doivent permettre aux élèves de mieux se déterminer dans leur poursuite d’études.
Cette orientation se fait en fin de seconde et les élèves doivent choisir entre poursuivre leurs études :
➢ Vers un Baccalauréat Professionnel Métiers de la Vente et du Commerce option A « Animation et gestion de l’espace commercial »
➢ Vers un Baccalauréat Professionnel Métiers de la Vente et du Commerce option B « Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale »
➢ Vers un Baccalauréat Professionnel Métiers de l’Accueil avec un accent mis sur l’évènementiel.

 

Pour ces raisons, un forum a été organisé par une équipe de trois professeurs d’Économie – Gestion du Lycée professionnel, en charge de l’accompagnement personnalisé des élèves.

Ils ont, pour cette occasion, mobilisé l’aide de douze professionnels exerçant leur activité dans différents secteurs en lien avec les Métiers de la Relation Client.

  • Monsieur Benne, gérant du magasin Ambiance & Styles
  • Madame Grignola, précédemment chargée de clientèle sur les paquebots de croisières de la compagnie Norwegian Cruise Line
  • Madame Leray, manager du magasin Mondial Tissus 
  • Mme Mercy, responsable de la commercialisation des hôtels du groupe HIS,
  • Mme Passet, directrice du centre E. Leclerc Sapiac, accompagnée de Monsieur Martineau, chef de rayon produits frais
  • Madame Ronco, gérante du Domaine d’En Fargou, spécialisé dans l’évènementiel professionnel et les mariages
  • Monsieur Soriano, directeur de l’Hôtel IBIS,
  • Monsieur Villa, directeur de la concession Ford, accompagné de Madame Bergé, commerciale
  • Messieurs Wasmer Olivier et Lucas, gérants de l’agence immobilière, Immo Partner 

 

Regroupés autour de leur spécialité, les professionnels sont intervenus dans nos trois classes de seconde Métiers de la Relation Clients.
C’est avec la volonté commune d’aider nos élèves à choisir leur voie, que chaque professionnel a présenté son parcours, son métier et a donné des conseils et des informations importantes pour permettre une bonne orientation.
La seconde partie de la rencontre s’est passée sous forme d’une foire aux questions permettant là aussi d’apporter à chacun des réponses précises et d’éclairer certaines zones d’ombres encore présentes dans l’esprit de nos jeunes.

 

Nous remercions vivement les professionnels, pour cette énergie donnée sans réserve pendant toute la matinée. Nous les remercions également pour leur soutien inconditionnel et leur aide dans la formation de nos élèves, qui contribuent de façon certaine à leur réussite. Ces échanges ont permis de tisser des liens qui conduiront, dans un premier temps à des possibilités de stage et certainement à de futures relations partenariales.

 
   

Cette année, pour notre action conjointe au collège, nous avons choisi de travailler avec l’hôpital de Montauban, et plus particulièrement avec le secteur pédopsychiatrique.

Madame Sintès, cadre de santé à l’hôpital, a tout de suite été partante pour notre projet.

La solidarité et la bienveillance sont des valeurs fortes que nous souhaitons partager avec nos élèves.

Nous avons récolté 112 jouets, livres et autres jeux pour les enfants.

Nous remercions toutes les familles du collège qui ont participé, et le magasin de jouets « Dans ma Cabane » et la librairie jeunesse le « Bateau Livre » à Montauban ainsi que l’Intermarché de Bouloc qui ont tenu à s’associer à notre action.

 

Cette générosité nous a fait chaud au cœur…..

Au lycée Pierre Marie Théas de Montauban, la classe de seconde professionnelle métiers de la relation client (2MRC1) a participé à une action solidaire. Le défi était de collecter des jouets neufs au profit de l’association « Les Super Héros contre le cancer » sur une durée de 4 semaines. Son but est de venir en aide aux familles et aux enfants atteints du cancer. Pour cela, les élèves ont sollicité l’ensemble des élèves, des parents d’élèves, le personnel du lycée Théas. Des entreprises se sont aussi associées à leur initiative.

Voici quelques témoignages d’élèves porteurs du projet :

« Je suis contente d’avoir aidé une association et fière d’avoir apporté mon aide »

« J’ai une satisfaction personnelle d’avoir aidé ces enfants ».

Madame Soraya Follet, présidente de l’association « Les Super Héros contre le cancer », est venue nous rencontrer et nous avons procédé à la remise de la collecte de jouets.

L’établissement collabore avec cette structure depuis 2 ans et souhaite poursuivre ce partenariat en 2021.

La section Européenne de 1ère Bac Pro Métiers de la Vente/Commerce et Métiers de l’accueil du Lycée Professionnel Théas vient d’intégrer un projet professionnel en partenariat avec un lycée professionnel allemand, et ce dans le cadre du dispositif E-Twinning- Erasmus+ .

 

 

 

 

Notre partenaire «BerufsBildendeSchulen1 Goslar am Stadtgarten » est situé à Goslar (Basse-saxe, non loin de Hanovre et de Wolfsbourg, ville du siège social de la célèbre marque automobile Volkswagen AG.

Cet établissement dispense les formations similaires au nôtre (formation aux Métiers de la vente, relation client) et propose un enseignement « business english » similaire à notre section européenne.

 

 

 

 

 

Et Non ! Nos élèves n’utiliseront pas la langue de Goethe mais celle de Shakespeare… La totalité des échanges (discussions, supports produits etc.) se fera en anglais.

Pour les enseignants encadrants en enseignement professionnel, la coordination sera bilingue (Anglais/Allemand).

Nos élèves pourront partager, mutualiser leurs recherches sur la plateforme consacrée sur E-twinning avec l’application Twinspace. Les actions sont programmées jusqu’en juin/juillet 2021 et commenceront le 01 Février pour permettre le travail de coordination. Une belle aventure pour nos élèves, valorisante et qui, de façon certaine, va leur permettre d’améliorer leurs compétences en langue, de mutualiser leur formation professionnelle et d’effectuer des comparaisons intéressantes sur les métiers de la vente et de la relation client. C’est aussi et surtout une source d’enrichissement culturelle, mais aussi humaine dans un contexte sanitaire qui peut distendre les relations européennes. Nous espérons, avec mon collègue allemand, organiser dans le futur, ce même travail mais… en présentiel cette fois-ci… Muss man sehen ! Wait and see…

 

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